Maintenance Programme
Maintenance Plus
Mit unserem Programm Maintenance Plus profitieren Sie von erstklassigem Support für Ihre Digital Vault-Implementierung. So wird gewährleistet, dass Ihre Lösung stets auf dem aktuellen Stand ist, effizient betrieben werden kann und Ihre Erwartungen und Anforderungen erfüllt. Dieses Programm umfasst den uneingeschränkten Zugang zur CyberArk Knowledge Base über den hochsicheren Support Vault, unbegrenzten technischen Support per Telefon und E-Mail sowie sämtliche Updates und Point-Releases der von Ihrem Wartungsvertrag abgedeckten Produkte.
Vorteile von Maintenance Plus:
- Rund-um-die-Uhr-Zugang zur Knowledge Base über den CyberArk Support Vault
- Support per Telefon und E-Mail von 8 bis 17 Uhr
- Neueste Systemverbesserungen und Updates
- Benachrichtigungen über Warnungen
Maintenance Plus 24×7
Mit dem Programm Maintenance Plus 24×7 erhalten Sie rund um die Uhr erstklassigen Support. Wie das Standardprogramm umfasst auch Maintenance Plus 24×7 den uneingeschränkten Zugang zur CyberArk Knowledge Base über den hochsicheren Support Vault, unbegrenzten technischen Support per Telefon und E-Mail sowie sämtliche Updates und Point-Releases der von Ihrem Wartungsvertrag abgedeckten Produkte.
Vorteile von Maintenance Plus 24×7:
- Rund-um-die-Uhr-Zugang zur Knowledge Base über den CyberArk Support Vault
- Support per Telefon und E-Mail rund um die Uhr
- Neueste Systemverbesserungen und Updates
- Benachrichtigungen über Warnungen
