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Comercio minorista y electrónico: afianzamiento de su marca y retención de la confianza del consumidor

February 25, 2020

Los observadores expertos de la industria minorista están de acuerdo en que el sector está al borde de un cambio profundo. La marcha constante de las capacidades de Internet nacidas con la era de los teléfonos inteligentes y el auge del comercio electrónico ha sentado las bases para un nuevo tipo de experiencia de compra. Y no es solo la conectividad universal y los dispositivos móviles con una potencia de procesamiento mucho más poderosa que hacen que todo esto sea posible. Al mismo tiempo, un mayor uso de los datos del cliente para la orientación y la personalización significa que el acceso a ellos debe ser más seguro que nunca.

Conozca cómo las infracciones de datos altamente publicitadas en los principales minoristas de los Estados Unidos han dado forma a las percepciones de los compradores sobre las tiendas que visitan con frecuencia, los desafíos únicos que enfrentan los minoristas con respecto a la seguridad de los datos y cómo abordar estos desafíos.

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