Programmes de maintenance

Maintenance Plus

L’équipe de support de CyberArk fournit des services haut de gamme pour toutes les implémentations du coffre-fort numérique dans le cadre du programme Maintenance Plus afin de garantir que votre solution est à jour, fonctionne de manière efficace et répond à vos attentes et besoins. Le programme Maintenance Plus offre un accès complet à la base de connaissances CyberArk par le biais de notre service d’assistance hautement sécurisé Support Vault, à notre service de support technique illimité par téléphone et par e-mail, ainsi qu’aux mises à jour et nouvelles versions des produits couverts par votre contrat de maintenance.

Maintenance Plus offre les avantages suivants :

• Accès à la base de connaissances 24×7 par le biais de notre service d’assistance sécurisé CyberArk Support Vault
• Assistance téléphonique et par e-mail de 8h00 à 17h00, heure de l’Est
• Améliorations et mises à jour du système
• Annonces

Maintenance Plus 24×7

Avec le programme de maintenance premium de CyberArk, votre entreprise bénéficie de nos services haut de gamme à tout moment. À l’instar du programme standard, Maintenance Plus 24×7 offre un accès complet à la base de connaissances CyberArk par le biais de notre service d’assistance hautement sécurisé Support Vault, à notre service de support technique illimité par téléphone et par e-mail, ainsi qu’aux mises à jour et nouvelles versions des produits couverts par votre contrat de maintenance.

Maintenance Plus 24×7 offre les avantages suivants :

• Accès à la base de connaissances 24×7 par le biais de notre service d’assistance sécurisé CyberArk Support Vault
• Assistance téléphonique et par e-mail 24h/24 et 7j/7
• Améliorations et mises à jour du système
• Annonces