メンテナンスプログラム

メンテナンスプラス

CyberArkのサポートチームは、メンテナンスプラスプログラムを通じて、すべてのDigital Vaultの実装に対して最上級のサポートを提供することで、お客様のソリューションを最新の状態に維持して効率的な実行でお客様の期待と要件を満たしています。メンテナンスプラスプログラムでは、弊社の極めて安全なサポートVaultを通じてCyberArkナレッジベースへのフルアクセス、無制限の電話およびEメールテクニカルサポート、およびメンテナンス契約の対象となる製品のすべてのアップデート、ポイントリリースを提供しています。

メンテナンスプラスメンバーシップには以下が含まれます:

  • CyberArk Support Vaultを通じて24時間365日のナレッジベースへのアクセス
  • 電話/Eメールサポート午前8:00~午後5:00東部標準時
  • 最新のシステム機能強化とアップデート
  • アラート通知

24時間365日のメンテナンスプラス

CyberArkの優れたメンテナンスプランは、常に最上級のサポートを提供します。標準プランと同様、24時間365日のメンテナンスプラスでは、弊社の極めて安全なサポートVaultを通じて、CyberArkナレッジベースへのフルアクセス、無制限の電話およびEメールテクニカルサポート、およびメンテナンス契約の対象となる製品のすべてのアップデート、ポイントリリースを提供しています。

24時間365日のメンテナンスプラスメンバーシップには以下が含まれます:

  • CyberArk Support Vaultと通じて24時間365日のナレッジベースへのアクセス
  • 24時間365日の電話/Eメールサポート
  • 最新のシステム機能強化とアップデート
  • アラート通知
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