メンテナンスプログラム

メンテナンスプラス

Cyber​​Arkのサポートチームは、メンテナンスプラスプログラムを通じて、すべてのDigital Vaultの実装に対してPremierサポートを提供し、お客様のソリューションを最新の状態に保ち、効率的に実行し、お客様の期待と要件を満たすようにします。 メンテナンスプラスプログラムは、弊社の非常に安全なサポートVaultを通じてCyber​​Arkナレッジベースへのフルアクセス、無制限の電話およびEメールテクニカルサポート、およびメンテナンス契約の対象となる製品のすべてのアップデート、ポイントリリースを提供します。

メンテナンスプラスメンバーシップは以下を含みます:

  • Cyber​​Ark Support Vaultと通じて24時間365日のナレッジベースアクセス
  • 電話/ Eメールサポート8 AM – 5 PM東部標準時
  • 最新のシステムの機能強化とアップデート
  • アラート通知

メンテナンスプラス24時間365日

Cyber​​Arkの優れたメンテナンスプランで、常にPremierサポートを受けることができます。 標準プランと同様に、メンテナンスプラス24時間365日は、弊社の非常に安全なサポートVaultを通じてCyber​​Arkナレッジベースへのフルアクセス、無制限の電話およびEメールテクニカルサポート、およびメンテナンス契約の対象となる製品のすべてのアップデート、ポイントリリースを提供します。

メンテナンスプラス24時間365日メンバーシップには以下のことが含まれます。:

  • Cyber​​Ark Support Vaultと通じて24時間365日のナレッジベースアクセス
  • 24時間365日電話/Eメールサポート
  • 最新のシステムの機能強化とアップデート
  • アラート通知
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