維護計劃

Maintenance Plus

CyberArk的支援團隊透過我們的 Maintenance Plus 計劃為所有數位金庫實施提供最優質的支援,以確保您的解決方案持續更新、高效運作並滿足您的期望與要求。Maintenance Plus 計劃透過我們高度安全的支援金庫提供 CyberArk 知識庫的完全存取權限、無限的電話及電子郵件技術支援,以及您的維護協議涵蓋的所有產品更新及小版本更新發佈。

Maintenance Plus 會員權益包括:

  • 透過我們的 CyberArk 支援金庫全天候存取知識庫
  • 電話/電子郵件支援(東部標準時間早上8 時至下午 5 時)
  • 最新的系統增強功能與更新
  • 警訊公告

Maintenance Plus 24×7

憑藉 CyberArk 的頂級維護方案,您的組織將能隨時享受我們最優質的支援服務。如同標準方案,Maintenance Plus 24×7也透過我們高度安全的支援金庫提供 CyberArk 知識庫的完全存取權限、無限的電話及電子郵件技術支援,以及您的維護協議涵蓋的所有產品更新及小版本更新發佈。

Maintenance Plus 24×7 會員權利包括:

  • 透過我們的 CyberArk 支援金庫全天候存取知識庫
  • 24×7 電話/電子郵件支援
  • 最新的系統增強功能與更新
  • 警訊公告
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