カスタマー サクセス サブスクリプション
お客様のビジネス目標を前進させるためのリソース、ガイダンス、専門知識を提供します。
より速く、より優れた成果を達成
お客様独自の目標を達成し、アイデンティティ セキュリティ プログラムを進展させるために、実績ある専門知識をご利用ください。
成果を加速
経験豊富なサクセス マネージャーが、ビジネス目標を達成するための成果ベースの計画を策定し、推進するお手伝いをします。
チームをパワーアップ
CyberArk の管理者やその他の主要ユーザーに無制限のセルフペース トレーニングやライブ トレーニングを提供することで、世界最高クラスのプログラム管理を実現します。
投資を最大化
CyberArk の投資を最大限に活用するために、成果の管理とプログラム実行に関する比類なき指針を入手してください。
成功に向けた 3 つのプラン
お客様のニーズに合ったプランをお選びください。
サクセス サブスクリプション
テクニカル アドバイザリー サービス
プレミアム サクセス サブスクリプション
戦略的サクセス サブスクリプション
カスタマー サクセス マネージャーとの連携
毎月
2 週間ごと
毎週
ビジネス レビュー
年に 1 度
半年ごと
四半期ごと
製品アップデート レビュー
適応状況の監視
テクニカル アカウント マネージャーによる戦略的、技術的なアドバイザリー
週に最大 2 時間
週に最大 4 時間
週に最大 8 時間
無制限のユーザー トレーニング
アドオン
3
6
認定試験バウチャー
3
6
サービス カタログのサクセス ポイントを定義された成果物と交換し、アイデンティティ セキュリティ プログラムを前進させてください。
アドオン
50
100
CyberArk のプレミアム サポート プランでは、向上した SLA と、シニア サポート エンジニアの専任チームによるサポートが含まれます。プレミアム サポートの詳細をご覧ください。
CyberArk プラチナ サポート プランにアップグレードすると、毎週のケース レビュー、専任のエスカレーション マネージャー、四半期ごとのビジネス レビューを含む CyberArk の最高の SLA を受けることができます。
アドオン
アドオン
CyberArk のトラステッド サポート プランにアップグレードすると、米国に拠点を置く米国人のチームからサポートを受けることができます。
アドオン
アドオン
サクセス プラン
ガイダンス付き
中堅企業向けライトプラン
ソリューション導入の監視
サクセス ポイント管理
機能の表示
サクセス プラン
機能強化
中・大規模企業向けの堅牢なプラン
ソリューション導入の監視
サクセス ポイント管理
機能の表示
サクセス プラン
戦略的
大企業からグローバル企業までの総合プラン
ソリューション導入の監視
サクセス ポイント管理
プレミアム サポート
機能の表示
特典プラス
TAM とサクセス ポイントを利用してスタート
理想的なロードマップの設計から、継続的な戦略の見直し、新たな管理機能の採用まで、あらかじめ定義された成果に向けてサクセス ポイントを使用することで、テクニカル アカウント マネージャー（TAM）とともにプログラムを前進させることができます。
"サイバーアークは、私の20年以上のITキャリアの中で、最も優れたベンダーでした。CyberArkは特権アクセスの管理で業界をリードする素晴らしい製品を提供してくれます。」
IT Security Managerです。セキュリティとリスクマネジメント
"これは単なるコンプライアンスのチェックボックス運動ではありません。私たちは積極的にポリシーを設計し、サイバーセキュリティのベストプラクティスに合わせて、全体的なセキュリティ態勢を強化し、社内のチームを調整しています。」
Joel Harris, Manager
CyberArkは、組織への影響を最小限に抑えながら、最小特権と「デフォルト拒否」の両方のアプリケーション制御を実施するために必要な可視性と粒度の高い制御を提供してくれました。」
Ken Brown, CISO
"RPAやクラウドの移行に伴い、認証情報は「通常の」コントロールから離れてどんどん広がっていきます。CyberArkは、標準的な方法ですべてのシナリオをカバーするように広げることができます。」
情報セキュリティコンサルタント、 Enterprise Cybersecurity Solutions Technologies
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成果に応じた計画を立てるために経験豊富なサクセス マネージャーと連携
専門家チームを訓練し、認定することで、世界レベルのプログラム管理を提供
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