SUPPORTO TECNICO
Mantieni operative le tue soluzioni CyberArk con il supporto live, il blog per la risoluzione dei problemi, i video, i forum della community e altro ancora.
TEAM DI SUPPORTO GLOBALE
Ottieni supporto dove e quando ne hai bisogno.
Servizi di supporto
I prodotti CyberArk proteggono le tue risorse più sensibili e di alto valore. Supportare i tuoi obiettivi di sicurezza delle identità è la nostra priorità assoluta. Offriamo un servizio 24/7 per problemi ad alta priorità a tutti i clienti con risorse in dieci paesi e in tutti i continenti.
RISORSE
Supporto multicanale
Ottieni supporto tramite e-mail, telefono o i tuoi colleghi della community CyberArk.
Risorse self-service
Risolvi i problemi, mantieni il passo con le best practice o ottimizza le configurazioni.
FAQ del Supporto
Scopri tutto: da come vengono classificati i problemi di supporto a quali sono le informazioni necessarie per aprire i casi.
Documenti CyberArk
Accedi a tutte le informazioni di prodotto su best practice di implementazione e sicurezza.
OFFERTE DI SUPPORTO TECNICO
Siamo a tua disposizione per aiutarti a garantire prestazioni ottimali delle tue soluzioni CyberArk.
Supporto globale 24/7
Tutti i clienti CyberArk hanno accesso al supporto 24/7 in tutti i continenti per problemi critici e gravi. Scopri di più sui Service Level Agreement e su come CyberArk classifica i problemi di supporto nelle FAQ sull’assistenza e nel tuo accordo di manutenzione e supporto.
Supporto multilingue
Il supporto tecnico CyberArk include ingegneri con sede in 10 paesi diversi e in tutti i continenti. I clienti CyberArk possono ricevere assistenza in inglese, spagnolo, ebraico (durante l’orario di lavoro) e altro ancora.
Protezione completa
Le soluzioni CyberArk proteggono i sistemi e le informazioni più sensibili delle aziende. Scopri i parametri e le autorizzazioni concesse agli utenti con accesso di sola lettura e agli utenti con accesso completo.
Distribuzione delle informazioni
I clienti vengono automaticamente iscritti all’Elenco e-mail del Supporto tecnico, che include aggiornamenti sulle nuove versioni, sulle patch e molto altro ancora. I clienti possono approfittare dell’adesione alla community CyberArk di esperti in materia, partner e utenti.
SUPPORTO E FORMAZIONE
Prepara al futuro la tua azienda, associando un Supporto tecnico premium a una formazione illimitata e personalizzata e a una guida su misura da parte di importanti Customer Success Manager.
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