Bienvenue chez CyberArk
Votre formidable parcours commence ici. Consultez notre page dédiée à l’intégration des clients pour vous familiariser avec les processus de base et accéder à nos guides produit et à nos kits de démarrage.
Bienvenue chez CyberArk
Obtenez le soutien et les formations dont vous avez besoin
Voici les principales équipes et ressources à connaître chez CyberArk à mesure que vous avancez dans votre parcours.
Responsables de compte
Votre responsable de compte gère les activités liées à votre compte comme les énoncés de travail (SoW), les bons de commande (PO) et les formations et les certifications. Votre responsable de compte est accessible à tout moment pour vous aider tout au long de votre parcours.
Services de sécurité
L’équipe Services de sécurité de CyberArk fournit des services facturables en matière d’architecture/conception, installation/configuration, intégration des clients, développement d’extensions, gestion de programmes, simulation d’attaques et gestion technique des comptes.
Équipe renouvellements
L’équipe renouvellements vous contactera avant l’échéance de votre contrat pour vous présenter les options de renouvellement et de mise à niveau. Elle collaborera avec vous et votre responsable de compte pour veiller à ce que vos abonnements renouvelés répondent à vos besoins.
Communauté technique
La Communauté technique de CyberArk vous permet d’échanger avec des pairs, des partenaires et des spécialistes des produits et services de CyberArk.
Un support technique réparti dans 10 pays et toujours disponible
Afin d’offrir une expérience client optimale, CyberArk fournit un service d’assistance disponible 24 h/24, 7 j/7 à tous ses clients. CyberArk propose également un support technique premium permettant d’échanger avec une équipe d’ingénieurs qui connaissent parfaitement les besoins des entreprises.
Problèmes mineurs
Soumettez un ticket de support en cas de problème mineur.
Problèmes critiques
Nous appeler est le meilleur moyen pour traiter rapidement les problèmes critiques.
Communauté technique
Le module d’études de cas de la Communauté technique vous donne un moyen efficace pour suivre vos progrès et passer en revue vos étapes et les réponses obtenues.
Guide du support technique
CyberArk a à cœur d’aider ses clients à garantir la sécurité des identités. Lisez notre guide du support technique pour en savoir plus comment nos équipes peuvent vous aider.
Ressources en faveur du succès
CyberArk met à votre disposition diverses ressources en faveur du succès qui vous aident à tirer le meilleur parti des produits et des solutions de CyberArk.
Communauté technique
Un guichet unique réunissant les ressources de CyberArk et un formidable espace pour obtenir rapidement des réponses à vos questions de la part de vos tiers.
Documentation produits
Le centre de documentation de CyberArk pour les utilisateurs finaux, les administrateurs et les professionnels de la sécurité.
Marketplace
Une plateforme fiable vous permettant de rechercher et de déployer des intégrations aux solutions CyberArk.
Service d’assistance sécurisé
Le Service d’assistance sécurisé de CyberArk vous permet d’obtenir et d’échanger en toute sécurité des informations avec nous.
Université CyberArk
L’Université CyberArk propose un large éventail de formation ainsi qu’un programme de certification conçu pour vous aider à faciliter l’adoption des solutions, accélérer le retour sur investissement et réduire les risques.
Formation
CyberArk propose divers environnements d’apprentissage offrant les connaissances, les compétences et les formations nécessaires pour mettre en œuvre un programme de sécurité des identités de premier ordre.
Programmes Jump Start pour la sécurité des identités
Accélérez les délais de rentabilité
Assurez le succès pérenne de votre entreprise
Certifications
Aidez votre équipe à garantir la sécurité des identités en renforçant leurs compétences dans ce domaine essentiel.
Tranquillité d’esprit totale pour les chefs d’entreprise
Possibilités de développement professionnel pour les employés
