CyberArk へようこそ
このオンボーディング ページから優れたセキュリティへの取り組みを始めましょう。このページで、重要なプロセスを習得し、CyberArk 製品のガイドとスターター キットを確認してください。
CyberArk へようこそ
アカウント チーム、サポート、トレーニング
CyberArk を利用したセキュリティ向上の取り組みを進めるときに重要な役割を果たすチームとリソースを紹介します。
アカウント エグゼクティブ
アカウント エグゼクティブは、作業範囲（SoW）、発注書（PO）、トレーニングおよび認定資格などのアカウント管理に関連する活動を担当します。アカウント エグゼクティブは、カスタマージャーニーのすべての過程をサポートします。
セキュリティ サービス
CyberArk セキュリティ サービス チームは、アーキテクチャ/設計、インストール/構成、オンボーディング サービス、拡張機能開発、プログラム管理、攻撃者シミュレーション、技術アカウント管理に関連する有償サービスを提供します。
契約更新チーム
契約終了日の前に、契約更新チームからご連絡を差し上げ、契約更新とアップグレードのオプションについてご相談させていただきます。サブスクリプションを更新いただく際には、お客様とアカウント エグゼクティブと協力し、お客様のニーズを確実に満たすことができるように尽力します。
テクニカル コミュニティ
CyberArk テクニカル コミュニティを活用し、CyberArk 製品やサービスに関連する同僚、パートナー、主題専門家との交流を深めましょう。
10 か国に分散した、24 時間対応のテクニカル サポート
CyberArk は、最適なカスタマー エクスペリエンスの提供に注力しており、すべてのお客様に年中無休 24 時間対応のサポートを提供しています。プレミアム テクニカル サポートにも対応しています。法人のお客様のニーズに精通した上級サポート エンジニアの専任チームが担当します。
軽微な問題のトラブルシューティング
軽微な問題については、サポート チケットを登録してください。
重大なトピック
重大な問題に迅速に対応する場合には、電話が最善の方法です。
テクニカル コミュニティ
テクニカル コミュニティのケース モジュールは、進捗状況を追跡し、操作手順と回答をいつでも確認できる強力な方法を提供します
テクニカル サポート ガイド
CyberArk の中核的な価値は、お客様の アイデンティティ セキュリティ の目標を支援することです。テクニカル サポート ガイドを参照し、CyberArk のチームがどのようにお客様をサポートしているかについてご確認ください。
サポート リソース
CyberArk は、CyberArk の製品とソリューションを最大限に活用できるように、さまざまなサクセス リソースを提供しています。
CyberArk University
CyberArk University は、導入を推進し、価値創出までの時間を短縮して、リスクを低減するために設計された、さまざまなトレーニング オプションと認定プログラムを提供しています。
トレーニング
CyberArk は、世界最高クラスのアイデンティティ セキュリティ プログラムを実施するために必要な教育、トレーニング、スキルを獲得できるように、さまざまな学習環境を提供しています。
アイデンティティ セキュリティ プログラムのジャンプスタート
価値実現までの時間を短縮
長期的な成功を達成
各種認定
この重要なセキュリティ分野のスキルを高め、アイデンティティ セキュリティの成功に向けてチームを準備しましょう。
ビジネス リーダーの安心感
従業員のキャリア開発の機会
