Code de conduite de la Communauté technique 2023

Normes de communication pour la Communauté technique

Aider à améliorer la discussion

• Si vous avez une question, veuillez prendre un peu de temps pour parcourir les fils de discussion disponibles avant de lancer le vôtre. Vous aurez de meilleures chances de rencontrer d’autres personnes qui partagent vos intérêts et vos réponses seront plus pertinentes.
• N’oubliez pas d’inclure autant de détails que possible dans votre publication initiale ! Cela aidera les membres du forum à rédiger des réponses plus ciblées, accélérant d’autant la résolution de votre problème !
• Aidez à faire de la Communauté technologique un endroit idéal pour le partage des connaissances en veillant toujours à apporter, d’une manière ou d’une autre, votre contribution à la discussion, si petite soit-elle. Avant de publier, assurez-vous que votre publication ajoute de la valeur à la conversation. Si ce n’est pas le cas, réfléchissez et revenez plus tard.
• Les sujets abordés sont importants pour nous tous. Soyez respectueux des sujets, du temps nécessaire pour élaborer une question et des personnes qui en discutent, même si vous n’êtes pas d’accord.
• N’oubliez pas que les discussions sont accessibles au public. Protégez vos informations personnelles et sensibles.

Vous rencontrez un problème ? Signalez-le

• Les modérateurs sont responsables de ce forum, mais ils ont besoin de votre aide ! Avec votre aide, les modérateurs peuvent être des facilitateurs communautaires, pas seulement des gardiens ou des agents de police.
• Si vous constatez un mauvais comportement, ne l’encouragez pas en apportant une réponse. Il suffit de le signaler. L’un de nos modérateurs prendra des mesures immédiates pour corriger ce problème.
• Afin de conserver un lieu de croissance et d’apprentissage dans notre Communauté, les modérateurs se réservent le droit de supprimer tout contenu et de suspendre tout compte utilisateur à tout moment.
• Les publications ne sont pas prévisualisées ou conservées dans une file d’attente. Les modérateurs et les opérateurs du site n’assument aucune responsabilité pour tout contenu publié par la Communauté.

Améliorer la Communauté grâce à la participation

• Aidez à améliorer la Communauté technique en partageant votre expertise CyberArk. Vous avez peut-être la réponse que quelqu’un d’autre recherche, alors n’hésitez pas à partager vos idées dans le fil de discussion.
• Utilisez le bouton « J’aime » pour souligner les réponses utiles de vos pairs.
• Utilisez les boutons « J’aime » et « Meilleure réponse » pour souligner les réponses utiles.
• Signalez les publications et articles devant être améliorés.

Discuter des questions de l’examen de certification n’est pas autorisé

• Nous avons connaissance de plusieurs sites prétendant vendre des « examens blancs » ou des « examens d’entraînement » pour les examens de certification CyberArk ainsi que pour de nombreux autres programmes de certification réputés. Nous appelons à la prudence en ce qui concerne l’achat de ces produits.
• Il n’existe actuellement aucun vendeur agréé de matériel de préparation aux examens CyberArk. Notre objectif lors de la création d’un programme de certification était de créer des examens de certification qui testent l’expérience du monde réel. Les produits Cyberark sont des solutions complexes qui ne peuvent pas être maîtrisées dans un seul cours de formation ou un examen rapide. L’utilisation de matériel « de préparation à l’examen » ne garantira pas la préparation à un environnement CyberArk réel. CyberArk n’a donc pas créé ce type de matériel et n’a autorisé aucun fournisseur tiers à le faire.
• Nous vous demandons de jouer votre rôle pour maintenir la valeur que ce programme apporte à nos clients, partenaires et personnes certifiées :
  • N’utilisez pas de matériel d’étude non autorisé.
  • Ne communiquez à personne ce que vous avez vu lors d’un examen de certification CyberArk.
  • Ne fournissez pas de réponses à une personne qui utilise la Communauté CyberArk ou d’autres forums publics pour demander une aide inappropriée afin de se préparer aux examens ou aux entretiens.
  • Signalez aux modérateurs tout compte cherchant des réponses aux questions de test ou d’entretien.

Les promotions et les sollicitations commerciales ne sont pas autorisées

• Afin de préserver l’intégrité de la Communauté, le contenu et les activités consistant en campagnes de publicité, de promotion (différentes des solutions open source) ou de sollicitation (directe ou indirecte) ne sont pas autorisés, notamment le fait de :
  • Créer, modifier ou publier du contenu concernant vos produits ou services (ou ceux de vos proches, de vos amis proches, de votre partenaire commercial ou de votre employeur).
  • Créer, modifier ou publier du contenu concernant les produits ou services de vos concurrents.
  • Créer, modifier ou publier du contenu en échange d’une compensation de quelque nature que ce soit (y compris des produits gratuits ou à prix réduit, ou des remboursements) ou pour le compte de quiconque.
  • Offrir une compensation ou demander une compensation (y compris des produits gratuits ou à prix réduit) en échange de la création, de la modification ou de la publication de contenu.
  • Publier des publicités ou sollicitations, y compris des URL avec des balises de parrainage ou des codes d’affiliation.

Réfléchir avant de publier

• Des publications raisonnables, réfléchies et détaillées aident d’autres membres de la Communauté à comprendre ce qui est demandé ou expliqué. Lorsque vous exprimez des opinions négatives, réfléchissez bien et examinez ce qui est dit avant de publier pour vous assurer que la publication est à la fois constructive et respectueuse des autres.
• Lorsque vous publiez un lien, assurez-vous qu’il n’est pas malveillant et qu’il est valide.
• Lorsque vous publiez une question, assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes. Cela inclut votre produit, sa version et tous les détails des événements qui se produisent. Les questions à phrase unique sont rarement de bonnes questions !
• Lorsque vous publiez une réponse, assurez-vous d’inclure tous les détails pertinents. Une phrase suffit rarement à résoudre une question !

Protéger vos informations personnelles

• Lorsque vous publiez sur les forums CyberArk, veuillez faire preuve de discernement lorsque vous divulguez des informations vous concernant.
• Les modérateurs essaient de maintenir un environnement de publication sécurisé sur le forum et peuvent supprimer toute publication révélant des informations sensibles telles que des adresses, des numéros de téléphone, des noms ou d’autres identifiants.

NE PAS ENVOYER DE SPAM

• Le spam peut inclure la publication croisée des mêmes informations dans de multiples fils sur de multiples forums, des annonces répétées dans plusieurs fils ou des publications contenant un contenu moins utile (comme « +1 », « première publication » ou « grignote du pop-corn »). Nous encourageons les conversations pertinentes sur nos forums et les publications de spams sont souvent contraires à cet objectif.

Publier dans le thème pertinent

• Publier dans les forums pertinents garantit que les fils soient vus par les membres de la Communauté qui sont très intéressés par le thème. Veuillez prendre le temps de passer en revue les différents forums pour vous assurer que vous envoyez votre publication au meilleur endroit.
• N’oubliez pas d’étiqueter votre question en choisissant parmi les sujets appropriés.
• Les modérateurs ajusteront les sujets de publication si nécessaire.

L’équipe de gestion de la Communauté technique de CyberArk encourage tous les membres actifs de la Communauté à se référer à ces directives avant de poser ou de répondre à une question et avant de signaler une publication. Cette Communauté est vraiment une Communauté axée sur l’utilisateur où la qualité est mise en avant par rapport à la quantité. C’est le cas si nous cherchons à valider si notre question a été posée ou a reçu une réponse, et si nous publions uniquement une réponse pour fournir une solution qui résout réellement le problème abordé ou pour fournir un point de vue précieux sur le sujet abordé.

Pour toute autre question non abordée ici, nous encourageons les membres de notre Communauté à nous faire part de leurs commentaires directs en envoyant un e-mail à l’équipe de gestion de la Communauté technique de CyberArk à [email protected].

Veuillez également consulter les règles d’engagement de la Communauté technique de CyberArk pour être informé des règles qui régissent votre accès et votre utilisation des communautés de CyberArk.