CÓDIGO DE CONDUCTA DE LA COMUNIDAD TÉCNICA

Normas de comunicación para la Comunidad técnica

Ayude a mejorar el debate

• Si tiene alguna pregunta, dedique cierto tiempo a explorar los temas disponibles antes de responder o iniciar el suyo propio. Tendrá más posibilidades de conocer a otras personas que compartan sus intereses y sus respuestas serán más significativas.
• Ayude a que la Comunidad técnica sea un gran lugar para el intercambio de conocimientos contribuyendo siempre a la mejora del debate con algún tipo de aportación, por pequeña que sea. Antes de publicar una entrada, pregúntese si contribuye a la conversación; de lo contrario, reflexione sobre el asunto y vuelva con él más adelante.
• Los temas tratados nos interesan a todos. Sea respetuoso con los temas, el tiempo que se tarda en formular una pregunta y la gente que los debate, aunque no esté de acuerdo.
• Tenga en cuenta que las conversaciones son de acceso público. Proteja su información personal y sensible.

¿Detecta algún problema? Márquelo

• Los moderadores son responsables de este foro, pero usted también. Con su ayuda, los moderadores pueden ser facilitadores de la Comunidad, no solo conserjes o policías.
• Si ve una conducta incorrecta, no la fomente dando una respuesta. Basta con marcarla. Si se reciben suficientes marcas negativas, se tomarán medidas, ya sea automáticamente o mediante la intervención de un moderador.
• Con el fin de mantener nuestra Comunidad como un lugar de crecimiento y aprendizaje, los moderadores se reservan el derecho de eliminar cualquier contenido y cuenta de usuario en cualquier momento.
• Las publicaciones no se previsualizan ni se quedan en cola de espera. Los moderadores y operadores del sitio no se responsabilizan de ningún contenido publicado por la Comunidad.

Participe para mejorar la comunidad

• Comparta su experiencia con CyberArk para ayudar a hacer de la Comunidad técnica un lugar mejor. Puede que tenga la respuesta correcta que está buscando otra persona, así que no sea tímido a la hora de añadir sus ideas a una conversación.
• Utilice los botones «like» (me gusta) y «best answer» (mejor respuesta) para destacar las respuestas útiles.
• Marque las entradas y artículos que necesitan mejorar.

No se permiten promociones ni publicidad

• Con el fin de preservar la integridad de la Comunidad, no se permite el contenido ni las actividades de publicidad, promoción (diferente de las soluciones de código abierto) o reclamo (directo o indirecto), entre ellos:
  • Crear, modificar o publicar contenido sobre sus productos o servicios (o los de sus familiares, amigos cercanos, socios comerciales o empleadores).
  • Crear, modificar o publicar contenido relacionado con los productos o servicios de la competencia.
  • Crear, modificar o publicar contenido a cambio de compensación de cualquier tipo (incluidos productos gratuitos o con descuento, reembolsos o devoluciones) o en nombre de cualquier otra persona.
  • Ofrecer una compensación o solicitar una compensación (incluidos productos gratuitos o con descuento) a cambio de crear, modificar o publicar contenido.
  • Publicar anuncios o reclamos, incluidas URL con etiquetas de referentes o códigos de afiliados.

Piense antes de publicar

• Las publicaciones razonables, bien elaboradas y detalladas ayudan a los demás miembros de la Comunidad a entender lo que se pregunta o explica. Cuando exprese opiniones negativas, respire hondo y revise lo que se dice antes de publicar para asegurarse de que la publicación sea constructiva y respetuosa con los demás.
• Al publicar un enlace, confirme que no es malicioso y que es válido.
• Cuando publique una pregunta, asegúrese de incluir toda la información relevante.
• Cuando publique una respuesta, asegúrese de incluir todos los detalles relevantes; las respuestas de una frase rara vez ayudan a resolver una pregunta.

Proteja su información personal

• Cuando publique en los foros de CyberArk, utilice el sentido común al revelar información sobre usted.
• Los moderadores tratan de que el foro sea un entorno seguro para publicar, y pueden eliminar cualquier entrada que revele información sensible como direcciones, números de teléfono, nombres u otra información de identificación.

No publique entradas basura

• Las entradas basura pueden incluir la difusión múltiple de la misma información en múltiples hilos en múltiples foros, anuncios repetidos en varias conversaciones o publicaciones que contengan contenido poco útil (como «+1», «primera publicación» o «agarrando palomitas de maíz»). Fomentamos las conversaciones significativas en nuestros foros y las publicaciones basura a menudo son contrarias a este objetivo.

Publique en el tema relevante

• Publicar contenido en los foros pertinentes garantiza que las conversaciones sean vistas por los miembros de la Comunidad más interesados en el tema. Dedique algo de tiempo a revisar los distintos foros para dar con el mejor lugar para su entrada.
• Asegúrese de etiquetar su pregunta con los temas adecuados.

El equipo de administración de la Comunidad técnica de CyberArk anima a todos los miembros activos de la Comunidad a que se remitan a estas directrices antes de formular o responder una pregunta y de marcar una entrada. Esta comunidad es realmente una comunidad impulsada por los usuarios en la que la calidad está por encima de la cantidad: podemos mantener y seguir mejorando el valor de esta comunidad si buscamos validar si se ha formulado o respondido a nuestra pregunta, y si solo publicamos una respuesta para proporcionar una solución que resuelva realmente el problema discutido o para aportar un punto de vista valioso del tema tratado.

Para cualquier otro asunto no cubierto aquí, animamos a los miembros de nuestra comunidad a que envíen los comentarios directamente al equipo de administración de la Comunidad técnica de CyberArk a la dirección [email protected]

Consulte las Normas de participación de la Comunidad técnica de CyberArk para estar informado de las reglas que rigen el acceso y el uso de las comunidades de CyberArk.