Código de conducta de la Comunidad técnica 2023

Normas de comunicación para la Comunidad técnica

Ayude a mejorar el debate

• Si tiene alguna pregunta, dedique cierto tiempo a explorar los temas disponibles antes de iniciar el suyo propio. Tendrá más posibilidades de conocer a otras personas que compartan sus intereses y sus respuestas tendrán más sentido.
• No olvide incluir todos los detalles posibles en su mensaje inicial. Esto ayudará a los miembros del foro a dar una mejor respuesta, lo que le permitirá recibir contestación a sus consultas más rápidamente.
• Ayude a que la Comunidad sea un gran lugar para el intercambio de conocimientos contribuyendo siempre a la mejora del debate con algún tipo de aportación, por pequeña que sea. Antes de publicar una entrada, pregúntese si contribuye a la conversación; de lo contrario, reflexione sobre el asunto y vuelva con él más adelante.
• Los temas tratados nos interesan a todos. Sea respetuoso con los temas, el tiempo que se tarda en formular una pregunta y la gente que los debate, aunque no esté de acuerdo.
• Tenga en cuenta que las conversaciones son de acceso público. Proteja su información personal y sensible.

¿Detecta algún problema? Márquelo

• Los moderadores son responsables de este foro, pero necesitan su ayuda. Con su ayuda, los moderadores pueden ser facilitadores de la Comunidad, no meros conserjes o policías.
• Si ve una conducta incorrecta, no la fomente dando una respuesta. Basta con marcarla. Uno de nuestros moderadores tomará medidas inmediatas para corregirla.
• Con el fin de mantener nuestra Comunidad como un lugar de crecimiento y aprendizaje, los moderadores se reservan el derecho de eliminar cualquier contenido y suspender una cuenta de usuario en cualquier momento.
• Las publicaciones no se previsualizan ni se quedan en cola de espera. Los moderadores y operadores del sitio no se responsabilizan de ningún contenido publicado por los miembros de la Comunidad.

Participe para mejorar la comunidad

• Comparta su experiencia con CyberArk para ayudar a hacer de la Comunidad un lugar mejor. Puede que tenga la respuesta correcta que está buscando otra persona, así que no tenga reparos en aportar sus ideas a la conversación.
• Utilice el botón «Me gusta» para destacar las respuestas útiles de sus compañeros.
• Utilice los botones «Me gusta» (like) y «Mejor respuesta» (best answer) para destacar las respuestas útiles.
• Marque las entradas y artículos que necesitan mejorar.

No se permite discutir preguntas de exámenes de certificación

• Somos conscientes de varios sitios que pretenden vender «repositorios de exámenes» (exam dumps) o «exámenes de práctica» para los exámenes de certificación de CyberArk, así como para muchos otros programas de certificación conocidos. Queremos hacer una advertencia sobre la compra de estos productos.
• Actualmente no hay vendedores autorizados de materiales de preparación de exámenes de CyberArk. Nuestro objetivo al crear un programa de certificación era crear exámenes que evaluaran la experiencia en el mundo real. Los productos Cyberark son soluciones complejas que no se pueden dominar en una sola clase de formación o estudiándolas rápidamente para un examen. El uso de materiales que enseñan para el examen no garantizará la preparación para un entorno de CyberArk del mundo real. Por lo tanto, CyberArk no ha creado este tipo de materiales ni ha autorizado a ningún proveedor externo a hacerlo.
• Le pedimos que ponga de su parte para mantener el valor que este programa proporciona a nuestros clientes, socios y personas certificadas:
  • No utilice material de estudio no autorizado.
  • No divulgue a nadie lo que ha visto en un examen de certificación de CyberArk.
  • No proporcione respuestas a nadie que utilice la Comunidad de CyberArk u otros foros públicos para buscar ayuda inapropiada para preparar exámenes o entrevistas.
  • Informe a los moderadores de las cuentas que busquen respuestas a preguntas de exámenes o entrevistas.

No se permiten promociones ni publicidad

• Con el fin de preservar la integridad de la Comunidad, no se permite el contenido ni las actividades de publicidad, promoción (diferente de las soluciones de código abierto) o reclamo (directo o indirecto), entre ellos:
  • Crear, modificar o publicar contenido sobre sus productos o servicios (o los de sus familiares, amigos cercanos, socios comerciales o empleadores).
  • Crear, modificar o publicar contenido relacionado con los productos o servicios de la competencia.
  • Crear, modificar o publicar contenido a cambio de compensación de cualquier tipo (incluidos productos gratuitos o con descuento, reembolsos o devoluciones) o en nombre de cualquier otra persona.
  • Ofrecer una compensación o solicitar una compensación (incluidos productos gratuitos o con descuento) a cambio de crear, modificar o publicar contenido.
  • Publicar anuncios o reclamos, incluidas URL con etiquetas de referentes o códigos de afiliados.

Piense antes de publicar

• Los comentarios razonables, bien planteados y detallados ayudan a los demás miembros de la Comunidad a entender lo que se pregunta o explica. Cuando exprese opiniones negativas, respire hondo y revise lo que se dice antes de publicarlo para asegurarse de que es constructivo y respetuoso con los demás.
• Al publicar un enlace, confirme que no es malicioso y que es válido.
• Cuando publique una pregunta, asegúrese de incluir toda la información relevante. Esto incluye el producto, la versión y todos los detalles de lo que ocurre. Las preguntas de una sola frase no suelen ser las mejores.
• Cuando publique una respuesta, incluya todos los detalles relevantes; las respuestas de una frase rara vez ayudan a resolver una pregunta.

Proteja su información personal

• Cuando publique en los foros de CyberArk, utilice el sentido común al revelar información sobre usted.
• Los moderadores tratan de que el foro sea un entorno seguro para publicar, y pueden eliminar cualquier entrada que revele información sensible como direcciones, números de teléfono, nombres u otra información de identificación.

No publique entradas basura

• Las entradas basura pueden incluir la difusión múltiple de la misma información en múltiples hilos en múltiples foros, anuncios repetidos en varias conversaciones o publicaciones que contengan contenido poco útil (como «+1», «primera publicación» o «comiendo palomitas»). Fomentamos las conversaciones significativas en nuestros foros y las publicaciones basura a menudo son contrarias a este objetivo.

Publique en el tema relevante

• Publicar contenido en los foros pertinentes garantiza que las conversaciones sean vistas por los miembros de la Comunidad más interesados en el tema. Dedique algo de tiempo a revisar los distintos foros para asegurarse de publicar en la mejor sección.
• Etiquete su pregunta con los temas adecuados.
• Los moderadores ajustarán los temas de publicación según sea necesario.

El equipo de administración de la Comunidad técnica de CyberArk anima a todos los miembros activos de la Comunidad a que se remitan a estas directrices antes de formular o responder una pregunta y de marcar una entrada. Esta comunidad es realmente una comunidad impulsada por los usuarios en la que prima la calidad sobre la cantidad. Podemos mantener y seguir mejorando el valor de esta comunidad si comprobamos si se ha formulado o respondido a nuestra pregunta, y si solo publicamos una respuesta para proporcionar una solución que resuelva realmente el problema discutido o para aportar un punto de vista valioso del tema tratado.

Para cualquier otro asunto no cubierto aquí, animamos a los miembros de nuestra Comunidad a que envíen los comentarios directamente al equipo de administración de la Comunidad técnica de CyberArk a la dirección [email protected].

Consulte las Normas de participación de la Comunidad técnica de CyberArk para estar informado de las reglas que rigen el acceso y el uso de las comunidades de CyberArk.