2023 年技術社群行為準則

技術社群交流準則

幫助改善討論

• 如果您有任何疑問，發言之前請先花點時間瀏覽已經討論過的內容。這樣，您更有可能遇到與您有共同興趣的人，您的回覆也會更有意義。
• 請確保在您的初始貼文中包含盡可能多的細節！這將幫助論壇會員做出更好的回應，更快解決您的問題！
• 每一次都盡力在某些方面改善討論，哪怕只是微小的改善，從而幫助社群成為分享知識的好地方。在發佈貼文之前，問問自己，是否確定您的貼文對討論有幫助，如果沒有，請認真思考，稍後再回來。
• 討論的話題對我們所有人都很重要。請尊重主題，尊重話題討論背後投入的時間，以及所有參與討論的人，即使您不同意他們的看法。
• 請記住，討論內容可以公開存取。保護您的個人資訊和敏感資訊。

發現問題？標記它

• 版主負責管理論壇，但他們也需要您的幫助！藉助您的幫助，版主可以成為社群的促進者，而不僅僅是看門人或警察。
• 如果您看到不良行為，請不要進行回覆，這會讓不良行為者受到鼓舞。您只需要標記它。我們的一位版主會立即採取行動糾正此問題。
• 為了讓我們的社群成為一個成長與學習的地方，版主保留隨時移除任何內容和暫停使用者帳戶的權利。
• 發貼無法預覽，也不必排隊等候。版主和網站營運者對社群成員發佈的任何內容不承擔任何責任。

透過參與來改善社群

• 分享您的 CyberArk 專業知識，協助社群變得更美好。您可能剛好有其他人正在尋找的答案，所以不要羞於在對話中新增您的見解。
• 使用「讚」按鈕來強調其他論壇使用者的有用回覆。
• 使用「讚」和「最佳回答」按鈕來強調有用的回覆。
• 標記需要改進的貼文和文章。

不允許討論認證考試問題

• 我們知道有幾個站點專門出售 CyberArk 認證考試以及許多其他熱門認證計畫的「考試資料包」或「模擬考試」。我們想就購買這些產品提出告誡。
• 目前沒有 CyberArk 考試準備材料的授權賣家。我們建立認證計畫的目標是建立測試真實世界體驗的認證考試。Cyberark 產品是複雜的解決方案，僅憑單一訓練課程或快速考試研究無法將其掌握。使用「應試教學」的材料並不能保證為真實的 CyberArk 環境做好準備。因此，CyberArk 並未制定這些類型的材料，亦未授權任何第三方廠商這樣做。
• 我們要求您盡全力維護此計畫對客戶、合作夥伴和經認證個人所提供的價值：
  • 請勿使用未經許可的學習教材。
  • 請勿洩露您在 CyberArk 認證考試中看到的任何內容。
  • 請勿向任何使用 CyberArk 社群或其他公共論壇來尋求不適當的考試或面試準備幫助的人提供回答。
  • 向版主舉報尋求測驗或面試問題答案的任何帳戶。

不得促銷和商業招攬

• 為維護社群的完整性，不得使用包括廣告、宣傳（與開放原始碼解決方案不同）或請求（無論直接還是間接）在內的內容和活動，包括：
  • 建立、修改或發佈有關您（或您的親屬、親密朋友、業務夥伴或雇主）的產品或服務的內容。
  • 建立、修改或發佈有關競爭對手產品或服務的內容。
  • 建立、修改或發佈內容，以便交換任何類型的補償（包括免費或折扣產品、退款或報銷）或代表任何其他人。
  • 提供補償或請求補償（包括免費或折扣產品）以換取他人建立、修改或發佈內容。
  • 發布廣告或招攬，包括含有推薦人標籤或關聯代碼的網址。

發佈前思考

• 合理、經過慎重考慮且詳盡的貼文有助於其他社群成員瞭解被詢問或解釋的內容。在表達負面觀點時，在發佈前深呼吸一口氣，並再次查看準備發佈的內容，以確保貼文對他人而言既有建設性又尊重。
• 發佈連結時，請確認該連結非惡意且有效。
• 在發佈問題時，請確保包含所有相關資訊。這包括您的產品、版本和所發生事件的完整詳情。一句話的問題很少是好問題！
• 發佈回答時，請包括所有相關細節，一句話的回答很少能夠幫助解決問題！

保護您的個人資訊

• 在 CyberArk 的論壇上發貼時，請對是否披露自身資訊作出明智判斷。
• 版主會盡量保持論壇的發貼環境安全，並可能移除任何透露敏感資訊（如地址、電話號碼、姓名或其他身分資訊）的貼文。

請勿傳播垃圾訊息

• 傳播垃圾訊息包括在多個論壇的多個討論對話中發佈相同資訊，在數個討論對話中重複發佈廣告，或發佈沒有幫助的內容（例如「+1」、「第一貼」或「搶爆米花」）。我們鼓勵在我們的論壇上進行有意義的對話，而垃圾訊息與此背道而馳。

發佈相關話題

• 在相關的論壇上發貼可確保對主旨最感興趣的社群成員看到討論對話。請花些時間檢閱各個論壇，以確保您在最佳位置發貼。
• 記得使用適當主題標記您的問題。
• 版主會根據需要調整貼文的主題。

CyberArk 技術社群管理團隊鼓勵所有活躍的社群成員在提出問題或回答問題之前，以及在標記貼文之前，先參考以上指南。這是一個由使用者驅動的社群，強調品質而非數量。如果想要搜尋以驗證是否有人詢問或回答了我們的問題，或者只是回貼提供真正解決當前問題的解決方案，或者為討論的主題提供有價值的觀點，也應參考上述指南。

對於此處未涵蓋的其他問題，我們鼓勵我們的社群成員傳送電子郵件至 CyberArk 技術社群管理團隊 KM@cyberark.com，向我們提供直接回饋。

另請參閱 CyberArk 技術社群參與規則，瞭解管理您存取和使用 CyberArk 社群的規則。