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サポート

Cyber​​Arkのテクニカルサポートオファリングは、Privileged Access Security Solutionを利用する際に、クライアントが迅速かつ持続可能な結果を​​一貫して達成できるよう支援することに重点を置いています。 サポートオプションには以下のことが含まれます。:

Cyber​​Arkサポートチームへの柔軟なアクセスを提供するメンテナンスプログラム

ケースをログに記録し、すべてのケースと問い合わせに関する履歴を確認するためのテクニカルコミュニティ

サポートVaultは、Cyber​​Arkの製品やサービスに関する情報を保存および共有するためのデジタル金庫です。

お客様がCyber​​Arkで最大の価値、パフォーマンス、および結果を実現できるよう、サポートエンジニアとカスタマーサービスマネージャーがお手伝いいたします。

テクニカルサポートアカウントのリクエストは、[email protected]までご連絡ください。


電話によるサポート(英語):

Support Hotline – North America, South America, Latin America
Business hours (8AM-5PM Eastern Standard Time) 1-888-808-9005
Off hours (Maintenance Plus 24×7)
– US Toll Free: 1-844-537-7700
– Americas: +1-617-965-1544 ext. 2, press 2 at the prompt to submit a critical case

Support Hotline – EMEA, APAC
Tel:
+44-203-728-7074
+65-6460-4254
+972-3-918-0011
1300 182 096 (Australia)

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